东莞市民卡使用指南

东莞市民卡口号:一卡通用 便民惠众

东莞市民卡定位

东莞市民卡是由市人民政府发放,用于市民办理个人相关社会事务和享受公共服务的多用途智能卡;市民卡分为社会保障卡和陶都通卡。

东莞市民卡·社会保障卡的主要功能

东莞市民卡·社会保障卡包含社会保障、城乡居民医疗保险及相关金融功能,主要应用于人力资源、社会保障、城乡居民医疗保险和金融服务领域。

东莞市民卡·陶都通卡的应用介绍

1. 公交应用

可持卡在全市范围内乘坐公交车,普通卡享受8折刷卡优惠。

2. 公共自行车租赁

凭有效证件可持陶都通记名卡免费开通东莞市内公共自行车租赁功能。

3. 商业应用

商业应用是在陶都通卡支付应用的基础上设立的便民应用;陶都通卡联机账户充值后,可在“市民卡特约商户”刷卡消费时享受商户提供的优惠服务。

4. 旅游应用

凭有效证件可持卡开通旅游年卡功能。

5. 公共事业缴费

可持卡开通办理公用事业缴费。

6. 图书馆应用

可持卡开通图书借阅功能。

7. 体育馆应用

可持卡至指定健身体育场馆刷卡消费。

8. 门禁应用

可持卡享受区域门禁刷卡通行应用。

东莞市民卡·陶都通卡办理对象:

东莞市民卡·陶都通记名卡办理对象:

1、 拥有东莞户籍的人员

2、 参加东莞市社会保险或参加城乡居民医疗保险的非东莞籍人员。

东莞市民卡·陶都通不记名卡办理对象:

可至服务网点窗口自由购买,即可发卡。

东莞市民卡·陶都通卡小贴士:

1. 如何办理东莞市民卡·陶都通记名卡?
答:东莞市户籍以及参加东莞市社会保险或参加城乡居民医疗保险的非东莞籍人员,可携带身份证等有效至市民卡客服中心办理。

2. 如何办理东莞市民卡·陶都通不记名卡?
答:不记名卡可直接购买。

3. 如何领取东莞市民卡·陶都通卡?
答:在约定时间内,用户需携带身份证等有效证件原件和申领凭证至相应的服务网点领取陶都通卡,代领需携带双方身份证等有效证件原件和申领凭证。

4. 东莞市民卡·陶都通卡如何充值?
答:东莞市民卡·陶都通卡包含联机账户和电子钱包,联机账户设有密码,可挂失,主要用于商盟支付、公共服务等;电子钱包不记名、不挂失、不设密码,主要用于城市交通等。持卡人可持卡至市民卡客户服务中心或相应服务网点充值,联机账户最低充值限额100元,余额上限5000元,电子钱包以10的倍数进行充值,单次充值最低为50元,余额上限为1000元,均不计息、不提现、不透支。

5. 市民卡不慎丢失,应如何挂失?
答:建议持卡人及时拨打12345热线,进行电话临时挂失,市民卡联机账户在临时挂失后被冻结,冻结前发生的损失由本人承担;临时挂失有效期为7天,即办理临时挂失7天后自动解挂。临时挂失生效后,持卡人仍应在7天内携带身份证(或户口簿等其他有效身份证件)原件至市民卡服务网点办理书面挂失手续,并申请补办新卡。

6. 申请补换卡后多久可领卡?
答:陶都通卡在市民卡客服中心办理补换卡业务,当日可取。节假日补换卡可在第二个工作日取卡。在其他网点进行补换卡业务的请听取工作人员叮嘱。

7. 我忘记市民卡密码了,怎么办?
答:可持身份证等有效证件原件和市民卡原件至市民卡客户服务中心办理密码重置手续。

8. 办理市民卡是否需要缴费?
答:首次申领市民卡陶都通记名卡免收卡片工本费;换领、补领新卡按物价管理部门核定的收费标准收取补卡工本费。

9. 发现卡内信息出现错误或需要变更怎么办?
答:持卡人需携带身份证(或户口簿等其他有效身份证件)、市民卡原件至市民卡客户服务中心办理卡内信息变更手续。

10. 市民卡在市外能否使用?
答:市民卡·陶都通卡可以在加入住建部城市互联互通平台的50个城市使用。具体城市信息请关注市民卡公司网站(www.yxcic.com)。

11. 哪里可以获知市民卡商盟信息?
答:具体请关注市民卡公司网站(www.yxcic.com),或关注“东莞市民卡”微信平台。

市民卡充值点:
东莞市民卡客服中心 (东莞市人民南路168号)
市民卡阳羡西路营业厅 (阳羡西路28号)
东莞市农村商业银行所有一级网点
和信广场一楼总台
华地广场一楼总台